1. Wie zijn wij?

Hosted by Nerds B.V. (hierna "Hosted by Nerds", "wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd in Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.

Bij vragen over dit beleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via privacy@hostedbynerds.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer en factuuradres. Deze gegevens verstrekt u bij het aanmaken van een account.

Betalingsgegevens: wij verwerken betalingen via Stripe. Betaalgegevens (kaartgegevens, bankrekening) worden niet bij ons opgeslagen maar direct verwerkt door Stripe.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en logbestanden. Deze worden automatisch verzameld bij gebruik van onze diensten en website.

Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, ons ticketsysteem of de livechat. Wij bewaren deze communicatie om u beter te kunnen helpen.

Hostingdata: bestanden, databases en e-mails die u opslaat op onze servers. Wij treden hierbij op als verwerker; u blijft de verantwoordelijke voor deze gegevens.

Cookiegegevens: zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het aanmaken en beheren van uw account, het leveren van hosting- en VPS-diensten, het verwerken van betalingen en het bieden van klantenservice.

Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): het bewaren van factuurgegevens voor de fiscale bewaarplicht (7 jaar).

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): fraudepreventie, beveiliging van onze systemen, het verbeteren van onze diensten en directe marketing aan bestaande klanten.

Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): het versturen van nieuwsbrieven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Accountgegevens: zo lang uw account actief is, plus 1 jaar na verwijdering. Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Logbestanden: maximaal 90 dagen. Communicatie via support: 2 jaar. Hostingdata: direct verwijderd na beëindiging van de dienst, tenzij wettelijk verplicht tot langere bewaring.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten:

Stripe (betalingsverwerker): voor verwerking van betalingen — privacybeleid Stripe.

Hetzner Online GmbH (datacenter/serverinfrastructuur): VPS-servers worden gehost bij Hetzner in EU-datacenters.

Resend (e-maildienst): voor het versturen van transactionele e-mails en uitnodigingen.

Supabase (database): uw accountgegevens worden opgeslagen in Supabase (EU-regio).

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Internationale doorgifte

Alle diensten en gegevensopslag vinden plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of bij partijen die voldoen aan de AVG-vereisten voor internationale doorgifte (via Standard Contractual Clauses).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage: u kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Rectificatie: onjuiste gegevens kunt u laten corrigeren. Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen (het "recht op vergetelheid"). Beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) laten beperken. Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen. Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kunt u indienen via privacy@hostedbynerds.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

Hosted by Nerds treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS), hashing van wachtwoorden en API-sleutels, toegangsbeperking op basis van least privilege, en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons cookiebeleid voor een volledig overzicht.

10. Wijzigingen

Hosted by Nerds behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail bekendgemaakt. De meest recente versie is altijd te vinden op hostedbynerds.nl/privacy.